1. Prazo de postagem (separação)
Pedidos com pagamento aprovado são separados e despachados em 1 a 2 dias úteis, de segunda a sábado. O limite para inclusão no despacho do mesmo dia é às 14:00 (horário de Brasília — GMT-03:00); pedidos após esse horário entram no fluxo do próximo dia útil.
2. Prazo em trânsito
Após o despacho, o tempo em trânsito é de 3 a 7 dias úteis para todos os destinos do Brasil, conforme transportadora e CEP de entrega.
3. Tempo de entrega total
Considerando separação + trânsito, o prazo estimado é de 4 a 9 dias úteis para todos os destinos, a partir da confirmação do pagamento.
Prazos sujeitos à confirmação no checkout pelo CEP e a eventuais feriados.
4. Custos
- Frete grátis para todo o Brasil em todos os pedidos, sem valor mínimo de compra.
5. Rastreamento
Após o despacho, enviamos o código de rastreio por e-mail e WhatsApp. Acompanhe pelos sites dos Correios ou da transportadora.
6. Recebimento
Confira o produto na presença do entregador. Em caso de avaria visível na embalagem, recuse o recebimento e nos avise em até 24h por sac@capaceteciamotobike.online.
7. Endereço incorreto e reentrega
Pedidos devolvidos por endereço incorreto, ausência ou recusa do destinatário poderão ter um novo frete cobrado para reenvio.
8. Nota fiscal
Todos os pedidos são acompanhados de Nota Fiscal Eletrônica (NF-e).